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[社会热点] 职业打假人知假买假怎么办?

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发表于 2022-11-15 22:01:38 |显示全部楼层 来自 河南
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国家市场监督管理总局网站11月10日公布了对网民“职业打假人知假买假怎么办”留言的答复:网民2022年11月10日留言:


总局领导,您好!基层执法人员在稽查办案时发现,一些所谓的“打假人”在农村小店明知是过期食品仍然购买并拍照拍视频留存证据,并以此拨打12315或12345投诉,要求调解,按照《食品安全法》第148条之规定退一赔十、不足一千赔一千。遇到这种情况,执法人员应该如何处置。


执法稽查局11月10日答复:


你这个问题,好多基层监管人员都关注。近日有新闻《6人敲诈3000多家门店!一犯罪团伙被淄博警方抓获》请关注一下。


一、关于“在稽查办案时发现”。 这是案件来源的途径之一,属于《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条规定的“依据监督检查职权”发现,案件来源的途径还有投诉举报、其他部门移送、上级交办等。所有这些途径来源的线索,都要依照办案程序处理。


二、关于“打假人”。 现行法律并无“打假人”的规定,“打假人”与“消费者”也并无明确的界限,是否“为生活需要”也很难区分。所以,只要是购买了问题产品的索赔请求,都要按照处理投诉的程序处理。


三、关于“农村小店”。 《食品安全法》并无农村小店的概念,只是规定了食品经营者的法律责任。所以,无论是农村小店还是城市商超,食品违法行为均应依据《食品安全法》等法律法规处理。


四、关于“过期食品”。 “过期食品”与《食品安全法》第148条规定的“不符合食品安全标准的食品”并非同一概念。但食品超过保质期存在安全隐患,应当加强管理。


五、关于“要求调解,按照《食品安全法》第148条的规定提出十倍赔偿请求”如何处理 (一)关于调解职责 《消费者权益保护法》没有规定市场监管部门对消费争议具有调解的职责,其第三十九条只是规定向有关行政部门投诉。至于如何受理投诉、受理后如何处理,其第三十二条规定为“依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内”处理。 (二)关于市场监管部门对食品安全方面投诉的调解职责。具体到市场监管部门对食品安全方面的投诉是否有调解职责,需要依照《食品安全法》的规定。 《食品安全法》没有规定市场监管部门对食品安全方面的投诉有调解职责。 (三)《食品安全法》第148条的规定不是市场监管部门的执法范围。需要赔偿的应当由提出赔偿者向食品生产经营企业提出,食品生产经营者不履行的,提出赔偿者可以提起诉讼,是否赔偿应该由司法机关裁决。


六、关于购买“过期食品”后向市场监管部门投诉如何处理。市场监管部门接到“过期食品”的投诉,应当按照处理举报的程序处理即可。 针对你的问题精简的说:食品安全问题不调解,对索赔请求无权受理,对投诉按案件办理程序处理。

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发表于 2022-11-15 22:25:13 |显示全部楼层 来自 欧洲和中东地区
需要我的时候千万不要说反话。
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发表于 2022-11-15 22:42:01 |显示全部楼层 来自 河南郑州
幸与不幸都有尽头。
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发表于 2022-11-15 23:49:11 |显示全部楼层 来自 欧洲和中东地区
阳光的酒调得很淡,却很醇,浅浅地斟在每一个杯形的小野花里。
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发表于 2022-11-16 00:05:53 |显示全部楼层 来自 美国
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发表于 2022-11-16 00:22:40 |显示全部楼层 来自 湖南
烟火向星辰,所愿皆成真。
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发表于 2022-11-16 01:29:33 |显示全部楼层 来自 河南郑州
幸与不幸都有尽头。
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发表于 2022-11-16 01:46:15 |显示全部楼层 来自 中国
小美好正在井然有序的发生着。
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发表于 2022-11-16 02:19:46 |显示全部楼层 来自 欧洲和中东地区
阳光的酒调得很淡,却很醇,浅浅地斟在每一个杯形的小野花里。
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发表于 2022-11-16 03:43:24 |显示全部楼层 来自 欧洲和中东地区
幸与不幸都有尽头。
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