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发表于 2017-8-6 23:55:13 |显示全部楼层 来自 中国
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本帖最后由 巴呗川 于 2017-8-6 23:56 编辑

我在天猫的一家红木家具店买到了一个不合国家标准的红酸枝茶盘,还有商家说好的配件是电磁炉发来的是触点式电热炉,在交易过程中存在欺诈行为。我已经依据《红木家具通用技术条件》(GB28010-2011)相关条款和消费者保护法第55条向天猫投诉,天猫客服已经介入,但迟迟未处理,下一步我该怎样作呢?

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新手上路

发表于 2017-9-11 08:53:32 |显示全部楼层 来自 河南
继续追问呀!再不行就向总局投诉。
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新手上路

发表于 2017-11-19 21:25:54 |显示全部楼层 来自 河北
这个看介入多久了 ,一般3天就有回复,如果没有,可以去12315举报他
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