在非法一日游如此泛滥的当下，北京市旅游委表示要重拳整治和打击非法一日游，旅行社和在线旅游平台都在努力打击各类旅游乱象，用实际行动维护消费者的合法权益，既敲响了警钟也净化了旅游市场。
在线旅游平台打假
蚂蜂窝的用户游记具有真实性和原创性，能够为旅行者提供有效可靠的消费依据，但有些不法商家却拿游记做起了文章。近日经用户举报冒充蚂蜂窝旅行网的虚假网站有：张家界蚂蜂窝旅游服务有限公司、张家界途程旅游服务有限公司、张家界湘西青年国际旅行社有限公司、张家界庸城国际旅行社有限公司、张家界引路旅游服务有限公司、张家界飞马旅游服务有限公司、张家界中青旅国际旅行社有限公司、张家界驴掌柜旅游服务有限公司、张家界晴旭旅游咨询服务有限公司等。
这些公司将其联系方式、二维码隐藏在游记正文当中，让消费者误以为这是来自蚂蜂窝用户游记的真实推荐，部分商家甚至在网页上添加伪造的浮标与咨询弹窗、按钮，直接诱导旅行者咨询和消费。经调查，部分模仿低劣粗糙的网站较容易辨认，有的将“蚂蜂窝”写成“马蜂窝”，有的图片被拉伸变形，有的直接添加弹窗。而模仿程度较高的网站，直接盗用视觉元素与商标，用户头像、名称与等级，均与官网页面如出一辙。甚至有假冒网站在百度投放了竞价排名广告。
严惩冒牌旅行社
一些不太知名的旅行社在推广一日游时会打着著名旅行社的旗号，北京晨报记者近日从国旅总社了解到，国旅大厦毗邻的基督教青年会大楼一层临街玻璃窗上，出现了大幅显示“国旅一日游”字样的广告。国旅总社法律事务部对该商户进行实地调查和取证，发现该大楼一层不但在大门北侧临街玻璃窗上贴有大幅“国旅一日游”的广告，南侧还立有带国旅标示的“北京一日游”广告牌，在酒店一层大堂内设有一个柜台，以酒店旅游部的名义招徕八达岭长城一日游、故宫颐和园一日游和送机等旅游相关服务，在柜台平面广告及柜台旁的易拉宝上均使用了国旅总社注册商标；柜台上和酒店前台上摆放着“环境国际旅行社”宣传彩页上面印有“国旅”字样。
该商户声称是在国旅大厦里销售国旅产品，在前楼做北京一日游、后楼做出境游，但其出示的旅游合同上盖有“环境国际旅行社有限公司”和“北京红太阳旅行社有限公司”业务章。
北京市旅游委执法大队来到国旅总社了解相关情况时表示，他们既要为旅游者维权，也要为旅游企业维权。希望通过此次契机，双方建立起长效机制，促进企业积极维权、震慑不法分子。对于北京市场上长期存在的大量打着国旅总社名义散发小广告的行为，执法大队提议：由国旅总社对小广告进行收集，交由北京市旅委执法大队转交城管部门，对上面刊登的电话进行停机处理。
有序退还保证金
近几日海涛旅游董事长许涛发布了一封致海涛客户的公开信在朋友圈被大家争相转发，信中表示，由于公司战略决策和内部管理问题导致目前经营状况举步维艰，但还是保证海涛旅游在经营正常运转后，营收的每一分利润都将按照承诺退还给大家。并提出了相应的解决方案：按照一定规则将客户进行顺序排队，分批进行退款，将与客户签订和解协议进行分期退款，开始时间将与客户代表小组协商后确认，第一批资金到位后首笔资金将不会进行退款处理，而将资金用于线路启动，保证游客可以顺利出游，再与客户代表小组协商后将制定一个出行排期规则并进行公示。此次海涛旅游在处理用户维权事件中显示出了诚恳态度，也充分尊重消费者的意愿并维护了其权益。 在此提醒广大消费者，在查询游记攻略或订购旅行产品时，应谨慎辨别真伪，认准正规旅行社和在线旅游平台，如因虚假旅行社或网站遭受损失，应第一时间向有关部门举报。
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