居民家地热爆裂向厂家索赔 牵出“分水器”售假案

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市民小杜万万没有想到，安在地热管线上的阀门“分水器”竟然也有冒牌货。

　　今年年初，小杜家的地热管线爆裂后造成地板被淹，在向厂家提出索赔时，竟发现安装在地热管线上的名牌货“埃美柯”地热分水器是假货。

工作人员在调查取证。 图由受访者提供

  这引发了“埃美柯”公司的一场“千里打假”。记者在采访中了解到，在金州新区一处新建小区的17栋高层住宅楼中，共安装了近400套仿冒的“埃美柯”地热分水器。令建筑商感到无奈的是：当初销售这批地热分水器给自己的商户已经消失无踪。

　　近日，大连市工商部门已经对使用安装这批仿冒名牌分水器的建筑单位做出行政处罚。

　　一起索赔事件引发“千里打假”

　　小杜家的“地热分水器”是在交房时已经安装好的。记者在采访中获悉，小杜购买的房屋是“地热房”。“交房时说我们地热系统内安装的都是名牌产品，肯定不会出问题。”小杜说，结果在今年1月初，地热管线的阀门口破裂开始漏水，家里的地板被淹了。小杜说，此时他才知道，家里安装的地热管线阀门、分水器等设备，品牌名称是“埃美柯”。

　　“当时用户找到我们在大连地区的销售商，在报损后提出索赔。”“埃美柯”公司工作人员林先生告诉记者，在地热系统生产领域，“埃美柯”声誉不错。“我们的每套设备都已经投保，发生事故后有保险公司负责理赔。”但是在小杜家的地热设备检查中，“埃美柯”工作人员发现，这套设备是冒牌货。

　　“这套冒牌货仿冒了我们的注册商标，从外表看行外人根本查看不出异常。但是产品质量太差，断裂渗水的可能性非常高。”林先生说，由于担心市场上出现大批假货，既影响公司声誉又对用户的财产安全构成隐患，于是公司决定派出工作人员来大连“千里打假”。

　　17栋高层住宅有近400套假货

　　售假商户消失建筑商挨罚

　　在小杜所住的小区内，多数住户已经装修入住。要搞清楚纵横交错在地板下的地热系统设备是不是假货，难度不小。于是，打假人员找到了一些清水房进行检查，发现假冒的“埃美柯”设备为数不少。于是他们将情况反映到了大连市工商局。

　　记者从大连市工商部门了解到，经调查，发现在金州新区这处新建小区地热工程中，共使用仿冒的“埃美柯”“3路地热分水器”290套;仿冒“2路地热分水器”86套。林先生称，合计近400套的这些冒牌“埃美柯”，分别安装在小区的17栋高层住宅楼内。“这些地热分水器的最大隐患是阀门接头处容易爆裂。”林先生说，近年来地热系统已经成为不少新建小区的供暖设备首选，而爆裂漏水事故频繁发生。“其中不少事故与假冒产品有关。”他表示，假货与正品的价格相差不小，这也是造假者的利益驱动所在。以金州该小区内安装的这批假冒“埃美柯”分水器为例。“3路地热分水器”的冒牌货进价为213元，而正品价格则为327元;“2路地热分水器”的冒牌货进价为142元，正品价格为218元。“但使用假货，用户的利益根本得不到保障”。

　　售假商户消失建筑商挨罚

　　对于小区内安装了冒牌地热设备一事，记者昨日联系了小区建筑商地热安装负责人乔先生。他告诉记者，其实建筑商也是受害者。“我们是在2010年12月购买了这批地热分水器。”乔先生说，销售商是华南建材市场内一家商行。“当初销售商向我们提供了‘埃美柯’的质检报告和各种资质证件。我们根本看不出这是冒牌货!”但是目前这家商行已经搬迁，根本联系不上了。“使用假货的责任还得由我们承担。”乔先生表示，他觉得挺冤枉。“早知道是假货，我们不可能购买更不会使用安装!”

　　近日，市工商局已经对使用冒牌地热设备的建筑商进行了处罚。除了责令其立即停止违法行为外，还处以8万元罚款。