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[职业打假] 工商接“职业打假”投诉百起 打架还是谋利?

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查看1332 | 回复0 | 2013-11-22 13:01:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“职业打假人”自出现以来,一直备受争议却从未消失。据南京市工商部门昨日介绍,今年以来,就已接到职业打假人投诉案近百起。
    根据工商部门的统计分析,如今“职业打假人”买假的重要目标是商场和超市,而很少选择大市场或个体户。南京市栖霞区工商局副局长郭庆文分析,商场和超市一般都比较注重品牌形象,也有经济实力,遭索赔后相对容易“买账”,而个体户可能根本“不吃这一套”。该区迈皋桥工商所今年以来的7起这类举报中,5起事涉迈皋桥苏果超市,2起事关迈皋桥沃尔玛超市。
    另外,职业打假人一次性购物额明显增大。“过去,职业打假人买东西,经常也就是几十元或几百元。但现在,有些职业打假人一买就是上千元甚至数千元,索赔额也因此非常大,处理起来难度也相对要大。”江宁工商局相关人士介绍,有些“职业打假人”在和工商执法人员的交流中曾自称,他们弄点钱也不容易,还要先垫付成本。
    也有工商人员坦言,职业打假人对相关法律法规的钻研和熟悉程度,甚至超过很多专业人员。
    江宁区工商局相关人士介绍,以前“职业打假人”购买的商品种类比较广泛,包括皮包、手表、服装等。但现在基本上是专找“问题食品”下手。原因就在于他们研究发现,2009年6月1日起施行的《食品安全法》规定,消费者如果购买到了商家销售的不合格食品,可依法要求按照购货款的10倍赔偿。“职业打假人”觉得找“问题食品”下手获利更多,于是逐渐都把目光瞄准了食品。2011年,国家出台了针对食品标签的标识标注规范,要求商家在产品标签上统一写明产品的营养含量,要求2013年元月开始正式实施。于是,今年以来,此项内容便成了职业打假人的“工作重点”。
    请看南京职业打假人吴某今年向迈皋桥工商所举报的情况:3月15日,吴某代理朱某投诉,在迈皋桥苏果购买“桂花”单层烧鸡和桂花酱鸭未标注净含量;3月25日,吴某举报,在迈皋桥苏果购买“桂花”单层烧鸡和桂花酱鸭未标注净含量;7月26日,吴某代理王某举报,在迈皋桥苏果购买洋句泉酒未标注生产日期;8月8日,吴某举报,在迈皋桥苏果购买南方黑芝麻糊未标注维生素A/D营养成分。与其打过交道的工商人员坦言,“他对法律法规的熟悉不比我们差。”
    对于职业打假,社会上一直存在不同看法。那么,作为工商部门,又是如何看待职业打假的呢?
    迈皋桥工商所副所长耿庆元坦言,职业打假人虽然有打假的一面,但另一方面,则是“把工商当枪使”。“他们往往能从商家拿到钱的时候就私了,私了不行才找工商举报。”他认为,职业打假人严格说不是真正意义上的消费者。
    而燕子矶工商所所长刘树斌则持不同意见。他认为,职业打假人固然是利用了工商人员,但他们也有积极的一面。“职业打假行为并没有错,他们应该是工商部门很好的合作伙伴,工商人员有限,可以利用他们的打假行为更好地监管市场”。
    但相关人士也提醒,现在一些职业打假人恶意作假以达到讹诈目的,则可能触犯法律。尧化工商所副所长罗智刚给记者举了个例子:曾经有一名职业打假人拿着超市小票反映购买的食品过期,但工商调查中,超市坚决否认。经过公安介入调查,最终这名打假人承认,是自己在前些日子购买了该食品,待保质期一过,又来买了同品牌同型号的食品,然后带上新小票和旧食品找超市索赔及向工商投诉,最终“偷鸡不成蚀把米”。

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