江苏连云港海鲜市场“鬼秤”事件：主播打假难，那老百姓呢？

显示全部楼层 · 2024-5-28 06:02:00

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一个名为“狂飙兄弟”的自媒体博主通过视频曝光了自己在连云港蔬菜海鲜直销市场遭遇“鬼秤”的经历。该视频一经发出便引发热议。在连云港“鬼秤”事件热度不断攀高时，又一打假博主在5月18日曝光了自己在南京市江宁区东山第二农贸市场买鱼遭遇缺斤少两的经历，视频中，市场方管理人员的蛮横态度同样引起了众多关注。

“狂飙兄弟”的抖音视频

据后续江宁区联合调查组发布情况通报，该事件发生于4月份而非近日，在事发不久警方便迅速出警处置。不难推测，后一博主选择在此时再度曝光，很可能是想通过连云港事件的热度来争取舆论。
当“打假”与“博主”的双重标签合为一体，意味着维权者在曝光市场乱象的同时，也需要获得流量的支持。除了通过上述事件中的“狂飙兄弟”，先前还有曝光路边榴莲摊贩鬼秤的千万粉丝博主“B太”、曝光三亚海鲜市场无良商贩的百万粉丝博主“铁头惩恶扬善”等等，这些打假博主皆因其打假视频而成为流量新宠。

尽管在视频中，博主所采取的与商家激烈对峙的行为有博取流量之嫌，但在合法范围内，其作为消费者无疑具备监督、批评的权利。视频取证上传至网络的方式，客观上也呼吁着更大范围的舆论监督。
应当反思的是，若是普通消费者而非打假博主遭遇类似事件，结果又会如何？作为交易的信息劣势方，普通消费者往往对无良商家的各种手段缺乏警惕，因而更可能落入陷阱而不自知。
今年“3.15”前后，太原、海口等多地水果、海鲜市场被曝存在缺斤少两的现象，接受制度性监管的集贸市场尚且如此，遑论早市、路边摊这类流动摊点：当消费者回过神时，这些无良商贩可能早就溜之大吉。面对愈发普遍的缺斤少两现象，消费者往往缺乏防范意识。例如，现今大多市场往往放置了公平秤，但问题便在于很少有消费者去频繁复秤。

与此同时，如今的“鬼秤”技术早已不同往日，许多改装秤已能够实现一键操控、一键还原甚至远程操控等多种复杂功能。这意味着商家的违法欺诈更具隐蔽性，也意味着顾客若不细心设防，要识破商家伎俩更是难上加难。据4月《财经调查》记者报道，商家通过购买能一键复原的改装电子秤，只需轻轻一点按键，“鬼秤”便化为“准秤”，以此躲过消费者的怀疑或监管部门的检查。
此外，由于缺乏拍摄取证的条件，即便普通消费者发觉商家缺斤少两，也很难以获得满意的赔偿。若金额不大，消费者很可能选择放弃维权；而若是金额较大，消费者则可能顾虑投诉监管部门的时间成本，而选择在商家的补偿下息事宁人。众多遭遇缺斤少两的网民纷纷表示，通常在回家复秤后才知道被骗，而回头再找老板索取赔偿时又免不了一番口角，甚至因证据不足而不了了之。
因此，在鼓励打假博主正义曝光之余，更要紧的是让普通消费者也享有公平交易的权利，遏制无良商家非法牟利的企图。当普通消费者处于交易劣势时，更需监管部门改革优化监督和惩罚措施，明晰交易红线，震慑无良商家，规范交易行为。在市场公平秤等措施已无力应对层出不穷的“鬼秤”现象时，监管部门需超越“秤准不准”的程式化判断。此外，更应从市场秤的准入环节入手，严格规范生产标准，从源头遏制毒害蔓延。维护百姓对市场秩序的信任，仍需市场监管部门、商贩、消费者、舆论监督力量等多方主体形成合力，参与到治理当中。