打假博主B太走了之后，市场上的“鬼秤”怎么办？

显示全部楼层 · 2023-11-13 19:20:07

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打假博主B太一行近日前往大连，发现多起商户缺斤少两、使用非法改装的电子秤（俗称“鬼秤”）问题，据其曝光的维权经历，可谓坎坷。先是遭到商户抵赖、言语攻击，甚至威胁“把你眼镜给你砸了”，接着又发现被人跟踪。联系当地市场监管部门的过程看上去也不顺畅，在对电子秤的合格认定上，相关工作人员的检验手段引发争议。最终，将相关电子秤送至国内权威机构检测。

11月12日，大连市市场监督管理局发布通报：中山区寻味来餐饮店在经营中使用的电子计价秤经无锡市计量测试院检测，检定结论为不合格。已对商户立案调查并依法严厉查处。而11月9日，大连市市场监督管理局通报4起故意使用不合格计量器具及经营中故意使用破坏准确度的计量器具案，疑似不点名回应B太发布的视频和直播时提到的“鬼秤”等消费问题。
相关处理，可谓大快人心，也狠狠打击了当地部分无良商户的嚣张气焰。但令人深思的是，一个有着2000多万粉丝的网红博主维权之路都如此艰难，换成普通人呢？部分无良商户的蛮横、跋扈，正如B太所说，如果是消费者一个人或者一对情侣，可能真不知道怎么办。
今年国庆假期，大连就发生过商户缺斤短两事件，当时消费者向当地市场监管部门投诉，当地市场管理所所长称已经下班，去不了现场。10月24日，大连市市场监督管理局对涉事餐厅作出处罚，涉事街道市场监督管理所原所长因怠于履行职责、违反工作纪律、破坏营商环境行为，被免去所长职务。而B太到大连，当地商户已经收到了“警示”，对此，大连市市场监督管理局宣传处工作人员表示，网传的截图基本都是市场内部自建的群，都是在B太直播后发生的。还有消息称，疑似因为B太打假引发了个别小吃街拉闸关灯。
尽管有些行为还有待求证，但给人的直观感受是，当地一些商户对B太打假进行了严防死守。而即便如此，仍然出现一些“鬼秤”案件，涉事商户气焰嚣张，不得不让人怀疑，是什么让他们有恃无恐？
应该说，是否使用合格计量秤、是否诚信经营，不仅关系消费者权益和商户的信誉形象，也关系当地的文旅形象和营商环境，更是城市面貌的某种折射。网红博主来到城市打假，也是一种随机抽检。表现良好、处置得当完全可以为当地形象加分，而不是简单片面的“如临大敌”，处处紧盯。
正如一些网友忧虑，B太来了，加强自查监管，B太走了之后呢？普通人要维权该怎么办？此前针对国庆期间有餐厅缺斤短两行为的通报中，大连市市场监督管理局表示，下一步将以“零容忍”的态度，加强对农贸市场、餐饮饭店等重点场所专项执法检查力度，达到发现一起、惩处一起、警示一片的效果。全市市场监管系统将进一步强化行风建设，不断转变工作作风，进一步增强维护市场秩序和解决群众诉求的责任感和使命感。
从B太此番的“检验结果”来看，仍有需要改进的空间。不能看到网红来了，曝光问题了，就加大处理力度，应该把运动式监管思维转为常态化监管，让广大消费者日常消费能放心、安心。
当地有关部门不妨以此次事件为契机，吸取教训，完善处理经验。比如在对“鬼秤”的检测认定上，进一步提升技术水平，完善检验流程。相关通报处理结果值得肯定，如果处理过程能更及时、高效、成熟，显然会更好。也希望在各方努力下，当地市场消费环境取得长期、稳定的进步。