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新手上路

发表于 2019-11-12 13:28:09 |显示全部楼层 来自 山东
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在转转平台购入一款二手华为手机,并且购买了39元的验机服务,进行验机,验机报告显示手机未拆修。但是收到货后有明显的拆机痕迹(有照片),对此有疑问,又进行了二次复检,复检结果仍为未拆修。因为手机还在保修期,因此去华为售后服务中心进行了鉴定,鉴定为有拆机痕迹(视频证据),用了一周,治指纹键脱落,投诉12315,要求我提供纸质证明,提供证明就要拆机。因为有转转网的防拆标,所以客服未拆,给免费粘了一下(正常保修为换屏幕),所以,就将就用了(有指纹键维修报告记录),半年后指纹键再次脱落,手机临近保修期,于是要求换屏维修,拆机,然后发现有拆机痕迹,屏幕为非原装,售后拒绝保修(二次指纹键维修记录结果)。因此,对39元购买的验机服务存在疑问,问转转要验机视频,不给。问12315要验机视频,12315甩锅让走司法渠道,请问,这种情况,应该怎么办?

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