淘宝四皇冠店售假曝光

亲，你还没有登陆哦，无法享受到更多服务的，马上登陆。如果还没有帐号，请立即注册

五月份在淘宝购买了一台咖啡磨豆机,买回来之后照相发给台湾杨家机器原厂鉴定,
得到的回复是这台机器为假货,于是保留了证据向淘宝名为曼城咖啡的商家要求赔偿,
可卖家一直拖延时间,时至今日都已经过去了一个半月,实在没有办法之下只有寻求办法打假.

淘宝购买记录


杨家机器发回来的鉴别邮件



假磨豆机的底部



提供给杨家机器原厂的打假信息


退货快递单

http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm?spm=0.0.0.0.KFuO6a   淘宝网维权中心网址

您向商家索赔肯定会很被动，建议您先通过淘宝售后的渠道进行投诉处理，你提供的图片和聊天记录都是证据，应该可以得到淘宝官方承诺的假一赔三，商城都交有诚信保证金，淘宝方面如果认可你提供的证据，会先行赔付给你三倍的违约金。

如果在淘宝方面碰到什么问题，可以跟贴回复进展情况，我们会支持您直到维权获赔成功。

打假方面可以保留好证据，你发布的举报线索很好，厂家会重视起来的。

大力水手 发表于 2013-6-19 16:38
http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm?spm=0.0.0.0.KFuO6a   淘宝网维权中心网址

...

厂家由于是台湾的,所以联络方面不是太容易,淘宝方面我已经投诉过,但是得到的答复是投诉不成立,我实在是没有办法,才四处寻求帮助的

淘宝投诉不成立的话，可以这样，先看下http://service.taobao.com/support/knowledge-1357280.htm 这个教程，按淘宝举报假货的流程来走，您要举证让淘宝打假人员认可此商品为假货后，您就可以按上面的流程再要求淘宝给予三倍的先行赔付。

admin 发表于 2013-6-20 17:23
淘宝投诉不成立的话，可以这样，先看下http://service.taobao.com/support/knowledge-1357280.htm 这个教程 ...

举报和投诉我都试过,都没有用,而且投诉和举报都不能进行第二次了,能试的方法我都试过了

咖啡师小宇 发表于 2013-6-20 17:27
举报和投诉我都试过,都没有用,而且投诉和举报都不能进行第二次了,能试的方法我都试过了 ...

淘宝方面投诉不成立的理由是什么？

大力水手 发表于 2013-6-20 17:38
淘宝方面投诉不成立的理由是什么？

直接截图看比较清楚,其实就是卖家一直打太极

很明显淘宝小二给出的回复太简单，而且淘宝小二不认为是假货，才会做出这样的决定和回复，建议您先保存好相关票据，维权赔偿需要协调几个方面（淘宝总部、厂家、质检、消协）等部门的配合。打假则需要厂家的大力支持，淘宝小二对假货视而不见，轻率处理，纵容包庇，可以向上级电子商务监管部门举报淘宝网。
在本站曝光无良商家可以让更多的人避免上当受骗，免受假货带来的烦恼， 我们也会积极协助您提供维权帮助信息，并跟踪观注此事件发展动态，直到您维权获赔成功。

admin 发表于 2013-6-20 18:38
很明显淘宝小二给出的回复太简单，而且淘宝小二不认为是假货，才会做出这样的决定和回复，建议您先保存好相 ...

嗯,我就是不知道该怎么投诉,而且淘宝这方面确实不太完善,所以才求助你们的,如有需要,我可以把证据都发给你们,并且还有和曼城咖啡的旺旺聊天记录

admin 发表于 2013-6-20 18:38
很明显淘宝小二给出的回复太简单，而且淘宝小二不认为是假货，才会做出这样的决定和回复，建议您先保存好相 ...

请问这件事你们在处理么?