购假维权123 什么是维权,简而言之就是对权和利的维护。名誉权、财产权、所有权、继承权、专利权-------等等不胜枚举,今天我们在这里单就假冒伪劣产品对消费者的侵害及消费者的举报、索赔即维权行为作以讨论。 一、买了假货怎么办? 二、尽量避免购买假货? 三、关于证据保全。 一、当我们确认了购买的产品是假货后,首先要冷静下来,先把相关的证据梳理一下,比如线上的如聊天记录、商品图片、购买过程、相关发票等,线下的如发票、彩页、证人、实物等。其次是好好想想接下来的维权行为要得到什么样的目的:是简单的退换了事?还是要得到一定的赔偿?如果对方不给退换时,线下的可以到当地的工商部门去举报,让其依法处理;如果是线上的购物,目前还是比较困难,但我们可以先向网购平台,比如:淘宝、京东、当当、等要求他们先行赔付。然后的事由他们内部自己去处理。当然这里边还有个证据认证的问题,有的还需要相关的职能部门比如技术监督部门的证明文件。如果以上办法还是不达目的,我们还可以在全民打假网的消费之声栏目发布文章,让更多的人比如:记者、律师、专家、网友等都知道,或在全民打假网的我要举报栏目进行举报,以期得到舆论和政府的关注和解决。 二、尽量避免购买假货。概括的说不同的领域有不同的方法,就其共性来讲方法主要有三个。1是不要贪便宜,我们购物讲个性价比是对的,但过了头就要引起注意,若怀疑有假还要购买,到后来也不好维权的。因这是个基本的常识,尽管售假本身是违法的。2是要到证照齐全的网店或商店去购买。当然线上的有证照的网店的证照的真假也要设法弄清楚,单从肉眼是无法鉴别,可以向商家询问在哪里办的证照,然后去当地工商部门的网站去查询,如果查不到的话肯定是假的。尽量不要和这家网店打交道。线下的也是同样的道理。3是线下的当场看看清楚最好,有怀疑的就不要买,网上购物的最好不要买大件,也就是说成千上万的不要买或谨慎购买。 三、关于证据的保全。保全证据的目的是有朝一日的维权需要,因为有的商品是只有在使用后或使用一段时间后才能发现问题。 |